POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les options de livraison peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison, de l’heure à laquelle tu passes ta commande et de la disponibilité des articles.
Lors du traitement de ta commande, nous t’indiquerons les modes de livraison disponibles, leur coût et la date estimée de livraison.
Veuillez noter que les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables.
Nous te rappelons que l’adresse de livraison doit appartenir au même pays/région depuis lequel tu as effectué ton achat.
Une fois ta commande validée, tu recevras un e‑mail contenant tous les détails de ton achat. Lorsque ton colis sera expédié, GLS t’enverra un numéro de suivi pour que tu puisses suivre l’acheminement de ta commande.
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MODES D’EXPÉDITION, DÉLAIS ET FRAIS
MÉTHODES D’EXPÉDITION, DÉLAIS ET COÛTS
ÉTATS-UNIS :
Livraison : 3–5 jours ouvrables.
Nous expédions depuis notre entrepôt aux États-Unis. Douanes et taxes incluses.
Frais de livraison : 8 $
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 110 $.
ESPAGNE ET PORTUGAL
Livraison garantie 24/48 heures – 3,95 EUR pour les commandes supérieures à 59 EUR,
Livraison garantie 24/48 heures – 8,95 EUR pour les commandes inférieures à 59 EUR.
Livraison en 3–4 jours ouvrables.
La livraison est gratuite à partir de 59 EUR.
Pour les commandes inférieures à 59 EUR, les frais de livraison sont de 4,95 EUR.
Les délais indiqués ci-dessus peuvent être prolongés pour les Baléares et les zones éloignées.
Actuellement, nous n’expédions pas vers les Canaries, Ceuta ni Melilla.
ALLEMAGNE :
Délai de livraison : 4–5 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
FRANCE :
Délai de livraison : 4–5 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
BELGIQUE :
Délai de livraison : 4–5 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
SUISSE :
Délai de livraison : 4–5 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
HOLLANDE :
Délai de livraison : 4–5 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
ITALIE :
Délai de livraison : 4–5 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
DANEMARK :
Délai de livraison : 6–8 jours ouvrables.
Coût : 7,95 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 79 EUR.
SUÈDE :
Délai de livraison : 6–8 jours ouvrables.
Coût : 13 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 130 EUR.
FINLANDE :
Délai de livraison : 6–8 jours ouvrables.
Coût : 13 EUR
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 130 EUR.
QUESTIONS FRÉQUENTES
PUIS-JE MODIFIER LE MODE DE LIVRAISON ?
Si votre commande est déjà finalisée, il ne sera pas possible de modifier le mode de livraison sélectionné.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Lorsque vous passez votre commande, une date de livraison estimée vous sera indiquée.
Vous pourrez suivre votre commande depuis votre compte, ou depuis le lien inclus dans les e-mails si vous avez commandé en tant qu'invité.
QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE N'A PAS PU ÊTRE LIVRÉE ?
Si vous étiez absent(e) lors de la livraison, nous vous conseillons de nous contacter afin de vérifier la situation avec le transporteur.
PUIS-JE REFUSER LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir votre commande, nous vous recommandons de nous contacter pour que nous puissions la gérer correctement.
MA COMMANDE PEUT-ELLE ÊTRE RETARDÉE ?
En cas d'impossibilité de livrer à la date estimée, vous recevrez un e-mail avec la nouvelle date de livraison.
MA COMMANDE APPARAÎT COMME LIVRÉE MAIS JE NE L'AI PAS REÇUE, QUE FAIRE ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande alors qu’elle est indiquée comme livrée, contactez-nous pour que nous puissions vérifier avec la société de transport.
OÙ EXPÉDIONS-NOUS ?
Chez MyLibi.com, nous faisons de notre mieux pour livrer partout.
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